Ångerrätt

Ångra din beställning

Enligt den ångerrätt som gäller inom EU och EES kan du ångra ett köp på nätet inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan, utan att ange något skäl. Använd formuläret nedan, så skickar vi en bekräftelse till dig via e-post.

Ångra ditt köp

Här kan du utöva din ångerrätt på 14 dagar. Du behöver varken konto eller inloggning. I nästa steg bekräftar du och fyller i dina uppgifter.

14 dagars ångerfrist

Ångerfristen på 14 dagar börjar löpa dagen efter att du har tagit emot din beställning. Inom dessa 14 dagar kan du ångra köpet utan att ange något skäl. När du har meddelat oss ska du skicka tillbaka varan inom ytterligare 14 dagar.

Det här händer sedan

Vi bekräftar via e-post och guidar dig sedan genom returen. Vi strävar efter att genomföra din återbetalning inom 1-4 arbetsdagar efter att vi har tagit emot varan eller ditt bevis på att den har skickats tillbaka, och alltid inom den lagstadgade tidsfristen. Om du ångrar hela din beställning återbetalar vi köpesumman och kostnaden för standardleverans av den ursprungliga försändelsen. Tilläggskostnader för premiumfrakt återbetalas inte. Du betalar själv returfrakten, utom när varan är defekt, var skadad vid leveransen eller är fel vara, eller när vi har gjort ett misstag.

Undantag

Personaliserade varor med namn, nummer, initialer eller annan egen text tillverkas på beställning och är undantagna från ångerrätten. Om en personaliserad vara är defekt gäller fortfarande din reklamationsrätt. Standardval som enhetsmodell, färg eller storlek räknas inte som personalisering. Se vår retur- och återbetalningspolicy.

Föredrar du e-post?

Du kan också utöva ångerrätten genom att skicka e-post till contact@alcanside.com med ett tydligt meddelande om att du ångrar köpet, tillsammans med ditt namn och ditt beställningsnummer.

Ångra din beställning

Ångra ditt köp

Bekräfta att du ångrar köpet

Je winkelt in Sverige

COUNTRY / REGION

LANGUAGE